Dữ liệu Google và phạm vi truy cập
Khi bạn chọn Đăng nhập bằng Google, KEYNEST nhận mã định danh tài khoản, địa chỉ email, trạng thái xác minh email, tên hiển thị và ảnh đại diện trong hồ sơ cơ bản được Google cung cấp. Mã định danh và email dùng để tạo hoặc nhận diện tài khoản KEYNEST; tên và ảnh dùng để hiển thị hồ sơ, lời chào và trao đổi hỗ trợ. KEYNEST không yêu cầu đọc thư Gmail, danh bạ hay tệp Google Drive để đăng nhập. Bạn có thể sử dụng đăng nhập bằng email thay cho Google.
Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu Google
Thông tin hồ sơ Google được xử lý qua Supabase Auth và lưu trong hồ sơ tài khoản KEYNEST để duy trì tài khoản, nhận diện chủ đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Nhân sự quản trị có quyền phù hợp có thể truy cập thông tin cần thiết khi xử lý đơn hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ. KEYNEST không bán dữ liệu hồ sơ Google, không sử dụng dữ liệu này để quảng cáo cá nhân hóa hoặc huấn luyện mô hình AI. Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Ảnh Google được tải từ máy chủ của nhà cung cấp khi hiển thị trên website.
Ngừng kết nối Google và yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể thu hồi kết nối KEYNEST trong phần kết nối ứng dụng bên thứ ba của Tài khoản Google. Việc thu hồi quyền không tự xóa tài khoản KEYNEST hoặc chứng từ giao dịch đã có. Để yêu cầu xóa dữ liệu hồ sơ đã nhận từ Google, gửi yêu cầu tại Trung tâm hỗ trợ, nêu rõ tài khoản và phạm vi dữ liệu muốn xóa. Sau khi xác minh chủ tài khoản, KEYNEST sẽ thông báo dữ liệu có thể xóa và dữ liệu cần giữ lại để đối soát, bảo hành hoặc thực hiện nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Không gửi mật khẩu hoặc mã OTP để chứng minh danh tính.
Thông tin được xử lý
Website xử lý thông tin tài khoản như email, tên và ảnh đại diện; thông tin đơn hàng, giao dịch ví, yêu cầu hỗ trợ và dữ liệu bạn gửi kèm. Hệ thống ghi nhận thông tin trình duyệt và phiên đăng nhập để quản lý truy cập, đồng thời sử dụng địa chỉ IP cho giới hạn yêu cầu.
Mục đích sử dụng
Thông tin được dùng để đăng nhập, giao sản phẩm, đối soát thanh toán, xử lý bảo hành, phản hồi hỗ trợ và bảo vệ tài khoản. Khi gửi bằng chứng hỗ trợ, hãy che thông tin không liên quan; không gửi mật khẩu, cookie phiên hoặc khóa xác thực hai bước.
Google, Discord và ảnh đại diện
Nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google hoặc Discord, website nhận thông tin hồ sơ do nhà cung cấp trả về qua Supabase Auth. Ảnh đại diện có thể được lấy từ nhà cung cấp. Ảnh tự tải lên được lưu dưới dạng tệp và hồ sơ lưu đường dẫn; người biết đường dẫn ảnh có thể xem ảnh đó.
Cookie và bộ nhớ trình duyệt
Website sử dụng cookie xác thực có thuộc tính HttpOnly để duy trì và làm mới phiên đăng nhập. Token truy cập có thể được giữ trong bộ nhớ ứng dụng để xác thực yêu cầu đến máy chủ. Trình duyệt còn lưu giỏ hàng và trạng thái giao diện trong bộ nhớ cục bộ hoặc bộ nhớ phiên. Bạn có thể xóa dữ liệu website trong trình duyệt; thao tác này có thể làm mất giỏ hàng cục bộ và yêu cầu đăng nhập lại.
Dịch vụ tham gia xử lý
KEYNEST sử dụng Supabase cho xác thực, cơ sở dữ liệu và lưu trữ tệp; Google hoặc Discord khi bạn chọn đăng nhập qua các dịch vụ này; Pay2S và ngân hàng cho đối soát chuyển khoản. Cloudflare tham gia bảo vệ và phân phối truy cập website; Google reCAPTCHA được dùng ở các biểu mẫu có bật xác minh chống spam. Khi trình duyệt tải ảnh từ Steam hoặc nhà cung cấp ảnh đại diện, nhà cung cấp đó nhận thông tin kết nối cần thiết như địa chỉ IP. Tùy dịch vụ, dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ ngoài Việt Nam. Mỗi nhà cung cấp có chính sách quyền riêng tư riêng.
Bảo vệ và quản lý dữ liệu
Bạn có thể cập nhật tên, ảnh đại diện, bật xác thực hai bước và thu hồi các phiên khác trong tài khoản. Dữ liệu được lưu phục vụ hoạt động tài khoản, thực hiện đơn hàng, đối soát, bảo hành, giải quyết khiếu nại và nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Việc xóa tài khoản không đồng nghĩa mọi chứng từ giao dịch có thể được xóa ngay. Khi nhận yêu cầu xóa, KEYNEST sẽ kiểm tra dữ liệu liên quan và thông báo phạm vi có thể xử lý, cùng lý do nếu cần tiếp tục lưu giữ.
Liên hệ về quyền riêng tư
Bạn có thể gửi yêu cầu tại Trung tâm hỗ trợ để hỏi về dữ liệu đã lưu, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân. KEYNEST có thể yêu cầu xác minh chủ tài khoản trước khi xử lý để tránh cung cấp dữ liệu cho người khác. Việc hạn chế dữ liệu cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập, giao hàng hoặc hỗ trợ; tác động cụ thể sẽ được trao đổi khi xử lý yêu cầu. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực qua yêu cầu hỗ trợ.
Cập nhật chính sách
Các thay đổi về cách xử lý dữ liệu được cập nhật tại trang này cùng ngày cập nhật. Hãy xem lại chính sách khi sử dụng tính năng mới hoặc cung cấp thêm thông tin cho cửa hàng. Bạn có thể hỏi về nội dung chính sách qua Trung tâm hỗ trợ.